Trocas e devoluções:

Se você comprou e se arrependeu ou fez a aquisição de um produto errado não se preocupe. Você tem 7 dias após o recebimento do item para nos comunicar através do email lojaonline@stemac.com.br sobre o ocorrido. É necessario se identificar e identificar o pedido com algum numero de nota fiscal e (ou) numero do pedido feito pela loja para que possamos dar seguimento.

Os dados enviados passarão por avaliação e dando tudo certo você será respondido(a) com as orientações de como executar a devolução. Toda a parte de estorno e devoluções dos valores será tratada depois que o material retornar a STEMAC e for devidamente verificado.

É importante salientar que sendo constatado algum tipo de mal uso ou rompimento de lacres do equipamento/peça, a devolução pode ser negada e o custeio para devolução do item será por conta do cliente.

Caso tenha restado alguma dúvida, entre em contato conosco por este link.