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Sacola Vazia

Garantia Garantia:

Todos os produtos vendidos na Loja Online STEMAC possuem 180 dias de garantia a partir da data de emissão da nota fiscal de compra. Para acionamento da garantia deve ser realizado contato através do e-mail lojaonline@stemac.com.br.

Juntamente deste e-mail é preciso enviar o número do pedido e (ou) nota fiscal, deve ser disponibilizado fotos da possível avaria (se possível) e descrição por escrito da falha apresentada. A solicitação de garantia passará por análise e estando tudo dentro dos conformes, estaremos providenciando instruções para despacho do item de volta a STEMAC.

Assim que o material chegar a STEMAC, o mesmo será avaliado por equipe competente e, se confirmando a condição de garantia, o cliente terá a possibilidade de ter seu equipamento reparado (se possivel), um equipamento novo (em caso de impossibilidade de reparação) ou a devolução dos valores (no caso da compra de algum item fora de fabricação ou de algum fornecedor que não tenhamos mais laços comerciais).

É importante salientar que sendo constatado mal uso do equipamento e (ou) danos causados por terceiros, o custeio para devolução do item será por conta do cliente.

Caso tenha restado alguma dúvida, entre em contato conosco por este link.